Trusted Shops – Legal Services für Onlinehändler

Neben dem bekannten Gütesiegel bietet Trusted Shops in Zusammenarbeit mit FÖHLISCH Rechtsanwälte Onlinehändlern auch Rechtsberatung und diverse Tools an, die einen effektiven Schutz vor Abmahnungen und Bußgeldern versprechen.

Übersicht

Die Trusted Shops Legal Services sind aktuell in vier Pakete unterteilt. Wer bereits Trusted Shops Gütesiegel Mitglied ist, kann den Rechtsschutz übrigens zu Sonderkonditionen buchen.

EssentialPremiumEnterpriseUltimate
Preis / Monat49,90 €99,90 €149,90 €399,90 €
Rechtstexte3 Präsenzen5 Präsenzen10 Präsenzen15 Präsenzen
ShopprüfungNeinNeinJaJa
RechtsberatungNeinNeinJaJa
Vertretung bei AbmahnungNeinJaJaJa
Stand: 05.11.2021, alle Angaben ohne Gewähr
Trusted Shops Legal Services Lösungen im Vergleich

Leistungen

Rechtstexte

Wenn du ausschließlich auf dem deutschen Markt aktiv bist, kannst du mit dem Trusted Shops Rechtstexter AGB, Datenschutzerklärung, Impressum und Widerrufsbelehrung inkl. Widerrufsformular sogar kostenlos generieren. Die Texte eignen sich für Onlineshops und die Marktplätze Amazon, eBay und Hood.

Als zahlender Kunde hast du Zugriff auf Rechtstexte für andere beliebte Plattformen wie Etsy oder Wix und erhälst diese für weitere Zielmärkte. Das Essential Paket beinhaltet englische Texte für die Europäische Union; ab dem Premium Paket kommen Belgien, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz, Spanien und das Vereinigte Königreich dazu.

  • Essential: 3 Internetpräsenzen, 2 Zielmärkte
  • Premium: 5 Internetpräsenzen, 11 Zielmärkte
  • Enterprise: 10 Internetpräsenzen, 11 Zielmärkte
  • Ultimate: 15 Internetpräsenzen, 11 Zielmärkte

Datenschutzklauseln für deine Social Media Accounts sind in allen vier Paketen enthalten. Und wenn die Rechtstexte wegen neuer Gesetze oder Abmahnungen plötzlich nicht mehr rechtssicher sein sollten, wirst du per E-Mail benachrichtigt und erhälst konkrete Anweisungen, welche Texte geändert werden müssen.

DSGVO

Trusted Shops DSGVO-Schutz

Cookies

Mit dem Consent-Manager von Usercentrics und Trusted Shops kannst du deine Besucher rechtskonform auf die Verwendung von Cookies hinweisen bzw. deren Einverständnis dazu einholen. Je nach Paket steht dir ein monatliches Budget zur Verfügung:

Auftragsverarbeitungsvertrag

Als Onlinehändler musst du beispielsweise mit deinen Lieferanten oder deinem Anbieter für Webhosting einen Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen, da diese personenbezogene Daten für dich verarbeiten. Alle Pakete enthalten zu diesem Zweck diverse Musterverträge und Antwortschreiben.

Verarbeitungsverzeichnis

Auch ein Verarbeitungsverzeichnis ist seit dem Inkrafttreten der DSGVO Pflicht. Ab dem Premium Paket erhälst du Zugang zu einem hierfür von Trusted Shops kreierten Tool, mit dem dir das Erstellen und Verwalten des Verzeichnisses einfacher gemacht wird.

Martin Rätze über das Trusted Shops Verarbeitungsverzeichnis

Datenschutzschulungen

Um deine Mitarbeiter und dich bezüglich der DSGVO stets auf dem neuesten Stand zu halten, gehören ab dem Premium Paket regelmäßige Onlineschulungen zum Leistungsumfang.

Datenschutzbeauftragter

Für große Unternehmen und Ultimate Kunden erfolgt die Stellung eines Datenschutzbeauftragten, der unter anderem die Kommunikation mit den Aufsichtsbehörden übernehmen kann.

Shop-Tiefenprüfung

Bei Essential und Premium Kunden beschränkt sich die Prüfung auf die korrekte Integration der Rechtstexte. Enterprise und Ultimate Kunden können ein detailiertes Shopgutachten in Auftrag geben, bei dem vom Warenkorb bis zur Bestellseite der komplette Checkout begutachtet wird.

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Rechtsberatung

Während sich bei den beiden günstigeren Paketen die Rechtsberatung auf Whitepaper und Webinare beschränkt, steht Enterprise und Ultimate Kunden ein dauerhafter juristischer Ansprechpartner für E-Commerce Recht telefonisch zur Verfügung.

Als Ultimate Kunde erhälst du außerdem rechtliche Unterstützung bei einer potentiell existenzbedrohenden Sperrung deines Amazon, eBay oder PayPal Kontos.

Abmahnschutz / Vertretung bei Abmahnung

Haftungsübernahme

Damit du auch im Falle eines inhaltlichen Fehlers in den Rechtstexten oder in Folge einer fehlerhaften Rechtsberatung abgesichert bist, übernimmt Trusted Shops bzw. die Partnerkanzlei für ihre erbrachten Leistungen die volle Haftung.

Leistungen bei Abmahnung

Sofern es sich um eine urheber-, marken- oder wettbewerbsrechtliche Abmahnung handelt, wirst du als Legal Services Kunde von einem spezialisierten Rechtsanwalt vertreten. Ab dem Premium Paket ist dies sogar bei bereits erhaltenen Abmahnungen möglich.

Carolin Handschuh über ihre Erfahrungen mit dem Abmahnschutz von Trusted Shops

Vertrauenslösungen

Siegel

Mit dem Rechtspartner-Logo von Trusted Shops zeigst du deinen Besuchern, dass deine Internetpräsenz rechtlich betreut und geschützt wird.

Bewertungen

Um Kunden- und Produktbewertungen auf deinem Onlineshop zu integrieren, benötigst du die Trusted Shops Gütesiegel Mitgliedschaft.

Fairer Handel

Im Gegensatz zu einigen konkurrierenden Angeboten beinhalten die Trusted Shops Legal Services aktuell keine Mitgliedschaft in einer Initiative für fairen Handel.

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Sonstige Services

Phishing Test

Sind deine Mitarbeiter und du gegen Phishing Angriffe vorbereitet? Simulierte Attacken zeigen dir, wo noch Verbesserungsbedarf besteht.

Sonderkonditionen

Wenn du das Trustbadge auf deinem Onlineshop einbinden und deinen Kunden Käuferschutz anbieten möchtest, kannst du als Legal Services Kunde zu Sonderkonditionen eine Trusted Shops Gütesiegel Mitgliedschaft abschließen.

Alternativen

Die wohl bekannteste Alternative zu den Trusted Shops Legal Services ist eine Mitgliedschaft beim Händlerbund. Ebenfalls einen genaueren Blick wert ist die IT-Recht Kanzlei.

Trusted Shops Logo

Kontakt

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